1- متشکرم.
یک رهبر خوب به سرعت به کمک و کمک های تیم اعتراف می کند. رهبری یک نمایش تک نفره نیست ، و قطعا در مورد جلب توجه یا جلب توجه نیست. مردم باید تصدیق تلاش خود را بشنوند ، حتی برای چیزهای کوچک. تشویق کننده است و به آنها نشان می دهد که کار آنها مورد توجه و قدردانی قرار می گیرد. این نوع تشویق نه تنها باعث ایجاد وحدت در یک تیم می شود بلکه به هر فرد کمک می کند تا مشارکت بیشتری داشته باشد.
2- متاسفم.
چیزی به نام رهبر بی عیب وجود ندارد ، به این معنی که حتی بهترین رهبران نیز هر از گاهی اشتباه می کنند. اشکالی ندارد اگر بدانید هنگام اشتباه چگونه باید با خود کنار بیایید: به آن اعتراف کرده و از آن عذرخواهی کنید. سپس آنچه را که لازم است انجام دهید تا درست شود. یک رهبر خوب به سرعت اشتباهات خود را می پذیرد ، حتی اگر این کار شرم آور یا تحقیرآمیز به نظر برسد. تلاش برای سرپوش گذاشتن بر اشتباهات تنها منجر به اشتباهات بزرگتر می شود. گفتن “متاسفم” ، از سوی دیگر ، بهترین راه برای رفع اشتباه شما و حرکت مجدد به جلو است.
3- هدف ما…
است
تصور نکنید که تیم شما در مورد هدف خود کاملاً شفاف است. شاید همه آنها از این طریق شروع کردند ، اما به طرز شگفت انگیزی آسان است ، با گذشت زمان ، کمی درباره هدف تیم مبهم بمانیم. اما تیمی که هدف مشخصی ندارد ، تیمی بدون اتحاد یا هر گونه روش منسجم برای تصمیم گیری و برنامه ریزی است. روشی کوتاه و به یاد ماندنی را برای بیان هدف تیمی که هدایت می کنید ، انجام دهید و سپس هر روز آن را به خود و به تیم خود بگویید.
4- نظر شما چیست؟
یک رهبر خوب مشتاق است که از اعضای تیم خود کمک و بینش بگیرد. او علاقه مند نیست که همه چیز را بشناسد ، بلکه به دنبال کسب بهترین اطلاعات و ایده های خلاقانه و کار با تیم خود بر روی راه حل های عالی است. تیم شما مملو از متخصصانی است که شما با دست انتخاب کرده اید. بگذارید آنها بدانند که شما با درخواست تخصص و بینش آنها ارزش قائل هستید و سپس وقتی به شما می گویند که نظرشان چیست ، گوش دهید.
5- ما این کار را کردیم!
هر زمان که تیم خود را از طریق یک چالش ، از روی یک مانع ، یا به نقطه عطف دیگری هدایت می کنید ، متوقف شده و آن را تصدیق کنید. به صورت شفاهی به آنچه انجام شده اذعان کنید ، و اینکه تیم با همکاری یکدیگر این کار را انجام داده است. این موضوع مربوط به رهبری شما نیست بلکه مربوط به افرادی است که آنها را رهبری می کنید. دستاوردها را جشن بگیرید و به احتمال زیاد دستاوردهای بیشتری خواهید داشت.
6- در حال حاضر تمرکز ما روی…
است
اگرچه هدف تیم شما چیزی است که از ماه به ماه نسبتاً ثابت می ماند ، اما تمرکز می تواند به طور چشمگیری تغییر کند. ممکن است در مورد یک پروژه با دماغ پایین برخورد کنید ، سپس برای کنار آمدن با یک بحران باید منحرف شوید. این مهم است که به طور هفتگی یا حتی روزانه در مورد تمرکز تیم خود صحبت کنید. نمی توانید انتظار داشته باشید که ذهن شما را بخوانند. آنچه را که بیشترین اهمیت را دارد ، در حال حاضر روشن کنید ، و تیم شما می داند که چگونه باید کنار هم جمع شوند و مهمترین کار را انجام دهند.
7- بیایید در مورد آن صحبت کنیم.
گاهی اوقات مجبور می شوید با تعارض بین فردی روبرو شوید. گاهی اوقات به مشکلی نگاه می کنید که بسیار جدید است و هیچ کس نمی داند چگونه باید شروع کند. گاهی اوقات همه احساس می کنید که ایده ندارید. گاهی اوقات فکر می کنید که راه حل کاملی دارید و مشتاق هستید تیم را بدون یک نگاه به عقب به جلو بکشید. در همه این موقعیت ها ، یک رهبر خوب آن چهار کلمه جادویی را می گوید: “بیایید در مورد آن صحبت کنیم.” کشاندن کل تیم خود به یک بحث آزاد ، یا نشستن خصوصی برای صحبت در مورد موضوعی ، منجر به شنیدن صدای همه اعضای تیم می شود. تیم شما می تواند اشکالات و مشکلات را نشان دهد و همچنین می تواند ایده ها و راه حل ها را ارائه دهد. یک رهبر خوب سعی نمی کند همه جادوها را تولید کند. او فقط به بیرون آوردن آن در اطرافیان کمک می کند.
8- این چالش ماست…
وقتی با مشکل احتمالی ، مانع ، مهلت بزرگ ، مشتری غیرممکن ، پروژه بزرگ یا هر ترکیبی از موارد بالا روبرو هستید ، وقت آن است که این کلمات را بیان کنید. چالش را روشن کنید. نام ببرید. آن را تعریف کنید. آن را بیرون بیاورید و از همه زاویه به آن نگاه کنید. تظاهر به اینکه آنجا وجود ندارد یا اینکه اجازه دهید بزرگتر از آن به نظر برسد هر دو نشانه ضعف رهبری هستند. نیازی به ترس از چیزی نیست که شما به عنوان یک تیم با آن روبرو هستید. لازم است چالش را به وضوح تعریف کنید تا همه بتوانید در مورد بهترین راه مقابله با آن فکر کنید.
9- بیایید مرور کنیم …
هر روز روزی برای یادگیری است. یک رهبر خوب همیشه به دنبال درس است ، به دنبال بینش ، به دنبال داده ها یا روش جدیدی است که دفعه بعد موفقیت بیشتری را به ارمغان خواهد آورد. مشکلی پیش اومده؟ بیایید t را مرور کنیماو کل فرایند را درک کرده و آنچه را که آموخته ایم درک می کند. آیا چیزی درست پیش رفت؟ بیایید کل فرایند را مرور کنیم و مطمئن شویم که می دانیم چه چیزی باعث موفقیت آن شده است.
10- شما کار فوق العاده ای در…
انجام دادید
یک رهبر خوب تبریک می گوید سخاوتمندانه و خاص. تمجید از تیم به طور کلی کار خوبی است. همچنین مهم است که مشارکت ها را در سطح فردی مشخص کنید. قدرتمندترین ستایش هم خاص است و هم صادقانه. همانطور که با تیم خود کار می کنید ، به کارهایی که هر فرد به خوبی انجام می دهد توجه داشته باشید و مطمئن باشید که در زمان مناسب به آنها تقدیر می کنید. زمان مناسب کی است؟ خوب ، هر زمان که می خواهید یک رهبر حتی بهتر از قبل باشید.