– فعالیتی است که از طریق دادن اطلاعات یک مشتری به دیگر مشتریان آن‌ها را راهنمایی اطلاعاتی می‌کند (دلاروساس،۲۰۰۳).– ارائه انگیزه و دلیلی به افراد جامعه برای اینکه در مورد […]

H7تبلیغات دهان به دهانH3خدمات پشتیبانی مشتریH2رضایت مشتریH1پذیرشبانکداری اینترنتیطراحی وب سایتسهولتمحتوای وب سایتکارمزددسترسیحریم شخصی کاربرانسرعت انتقالامنیتH8شکل شماره۱-۱:مدل مفهومی تحقیقSOURCE: Cheolho Yoon(2010)” Antecedents of customer satisfaction with online banking in China: The […]