تأثیر پذیرش و رضایت بر تبلیغات دهان به دهان در بانکداری اینترنتی (مورد …

H7تبلیغات دهان به دهانH3خدمات پشتیبانی مشتریH2رضایت مشتریH1پذیرشبانکداری اینترنتیطراحی وب سایتسهولتمحتوای وب سایتکارمزددسترسیحریم شخصی کاربرانسرعت انتقالامنیتH8شکل شماره۱-۱:مدل مفهومی تحقیقSOURCE: Cheolho Yoon(2010)” Antecedents of customer satisfaction with…