منبع: ملکی و اکبری (۱۳۸۹). بررسی نقش بانکداری الکترونیک در ایران، ماهنامه بانک و اقتصاد، شماره ۱۱۲
۴-۱-۱-۲ مزایای بانکداری الکترونیک
در تحقیقات مختلف حوزه بانکداری الکترونیک به ویژگیها و مزایای بانکداری الکترونیک کوتاهمدت، میانمدت و بلندمدت مطابق با جدول ۳-۲ اشاره شده است (سقطچی،۱۳۸۵).
جدول۳-۲٫ مزایای بانکداری الکترونیک از جنبه های مختلف
انواع کانال | مزیت |
بانکها و مؤسسات مالی | حفظ مشتریان علیرغم تغییرات مکانی بانکها، افزایش قدرت رقابت، سهولت در ارائه خدمات کاهش اشتباهات انسانی، کاهش هزینههای پرسنلی، امکان درگیری و ثبت کلیه عملیات توسط مشتریان، افزایش قدرت رقابت، امکان یکپارچهسازی، کاهش مراجعه مستقیم مشتریان به شعب |
مشتریان | محو شدن مرزهای جغرافیایی، عدم نیاز به حضور فیزیکی و خدماترسانی ۲۴ ساعته و کاهش زمان دسترسی به خدمات، افزایش امنیت مبادلات، امکان مدیریت یکپارچه خدمات |
جامعه | کم شدن هزینه نشر، توزیع و جمعآوری اسکناس، افزایش امنیت تبادلات مالی، رونق تجارت الکترونیکی |